FAQ

Confiez votre véhicule à notre voiturier sur la place logotée ALYSE PREMIUM au Parking dépose minute du T1, T2 ou gare TGV de l’aéroport Lyon Saint-Exupéry (en fonction de votre terminal de départ).

Recherchez le totem et la place au sol marqués du logo Alyse Premium, présents sur les parkings dépose minute du T1, T2 et gare TGV de l’aéroport Lyon Saint-Exupéry. Notre voiturier vous y attendra !

Votre véhicule sera stationné sur un parking de l’aéroport en extérieur ou dans nos locaux situés à 7 kms en fonction des options que vous aurez sélectionnées.

Il vous suffit de donner votre nom et le tour est joué !

Vous pouvez contacter le voiturier dès réception des bagages au numéro présent dans votre confirmation de réservation ou sur la carte qui vous aura été remise à votre départ.

La solution la plus rapide : vous pouvez modifier votre réservation sur notre site web (depuis votre compte) ou en appelant notre service client au 04.72.22.41.16.

Vous pouvez modifier le modèle de votre véhicule en accédant à votre réservation depuis votre compte (c’est le plus rapide !) ou en contactant notre service client au 04.72.22.41.16.

Vous pouvez modifier votre réservation sur notre site web depuis votre compte, ce sera le plus rapide !

Présentez-vous à l’heure que vous avez renseignée lors de votre réservation, sur le parking dépose minute de votre terminal de départ.

Vous pouvez modifier votre réservation sur le site web (depuis votre compte), ce sera le plus rapide ! Vous pouvez aussi contacter notre service client au 04.72.22.41.16. Aucun remboursement ne sera possible en cas de retour anticipé.

L’état des lieux est totalement automatique, réalisé par notre voiturier dès la prise en charge de votre véhicule, via un portique hautement technologique sur l’enceinte de l’aéroport.